Compare with 1 courses

خدمة العملاء: من المهارات الأساسية إلى إدارة الحسابات الرئيسية

خدمة العملاء: من المهارات الأساسية إلى إدارة الحسابات الرئيسية

Free

يركز هذا التخصص على التفوق في خدمة العملاء من خلال المهارات التأسيسية والقيادة والتخطيط الاستراتيجي لتحقيق النجاح الدائم.

يتعلم أكثر
Has discount
Expiry period Lifetime
Made in عربي
Last updated at Tue Jul 2024
Level
Beginner
Total lectures 1
Total quizzes 0
Total duration 12:00:00 Hours
Total enrolment 1
Number of reviews 0
Avg rating
Short description يركز هذا التخصص على التفوق في خدمة العملاء من خلال المهارات التأسيسية والقيادة والتخطيط الاستراتيجي لتحقيق النجاح الدائم.
Outcomes
  • الوصف تم تصميم هذه الدورة لدعم رواد الأعمال الطموحين من جميع الخلفيات التعليمية الذين يرغبون في بدء أعمالهم الخاصة على أساس مبادئ ريادة الأعمال الدائرية. ريادة الأعمال الدائرية هي نظام يعتمد على إعادة استخدام وتجديد المواد أو المنتجات للتركيز على استمرار الإنتاج بطريقة مستدامة وصديقة للبيئة. خلال هذه الدورة، ستكتسب المعرفة والمهارات التي تحتاجها لبدء عمل تجاري أو تحسين عمل قائم من خلال تنفيذ الأفكار التي يعتمد عليها الاقتصاد الدائري.
  • ماذا ستتعلم فهم تعريف رواد الأعمال والميول الريادية والعملية الريادية وتأثيراتها على عالم الأعمال. استيعاب مفهوم ومبادئ الاقتصاد الدائري والتفريق بين نماذج وأساليب الأعمال المختلفة فيه. تعلّم كيفية استخدام تحليل تدفق المواد (MFA) وتقييم دورة حياة المنتج (LCA) كأدوات للتعرف على فرص الاقتصاد الدائري. اكتساب مهارات تطوير نماذج أعمال قائمة على الاقتصاد الدائري مع عروض قيمة مميزة. معرفة كيفية إجراء أبحاث السوق واستخدام الأدوات لجذب العملاء والمستثمرين (مثل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخطط العمل وعروض تقديم المشاريع للمستثمرين والتمويل الجماعي).
Requirements